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Service Pakete

Mit unseren IT Service Paketen erhalten Sie ein gut durchdachtes Paket an Leistungen zu einem monatlichen Festpreis. Somit sind Ihre monatlichen Kosten für die Wartung und Pflege Ihrer IT konstant und gut kalkulierbar.

Sie haben die Wahl zwischen mehreren Stufen des Servicelevels, von Basis bis Platin. Sollten gewünschte Funtionen, Leistungen oder Services nicht enthalten sein, so können wir die Pakete individuell für Sie anpassen. Sprechen Sie uns einfach an.

Bitte beachten Sie, dass die gebuchten Client- und Server-Pakete stets den gleichen Stufen entsprechen müssen. Eine Kombination aus z.B. Gold- und Platin-Paketen ist nicht möglich.


Client Basis

Das Basispaket beinhaltet folgende Leistungen:

- Monitoring
- Support-Tool zur Fernwartung
- Alarm bei Monitoring-Fehlermeldungen
- Alarmierungsweg: per Mail
- Reaktionszeit bei gemeldeten Problemen: 8 Stunden
- Rabatt auf Consulting: 5%

Preis auf Anfrage

Client Silver

Alle Leistungen vom Basis-Paket plus:

- Managed AntiVirus-Schutz
- Managed AntiMalware-Schutz
- Live Schutz
- Verhaltensanalyse / HIPS
- Web-Sicherheit mit Download Reputation
- Erkennung von potentiell unerwünschten Anwendungen (PUA)
- Alarm bei Schadsoftware-Fund

Preis auf Anfrage

Client Gold

Alle Leistungen vom Silver-Paket plus:

- Inventarisierung
- Lizenzmanagement
- 1 x pro Jahr Monitoring-Bericht
- 1 x pro Jahr Schadsoftware-Bericht
- Reaktionszeit bei gemeldeten Problemen: 6 Stunden
- Installation der aktuellen Microsoft Sicherheitsupdates
- Überwachung der Backup Erfolgsmeldungen
- 1 x pro Jahr IT-Strategie-Meeting
- Web-Control (URL-Blockierung)
- Anwendungssteuerung
- Peripheral Control (z. B. USB)
- Data Loss Prevention
- Anti-Ransomware-Schutz (Z.B. CryptoGuard)
- Sophos Clean
- Synchronisierter Security Heartbeat
- Deep Learning
- Exploit Schutz
- Rabatt auf Consulting: 10%

Preis auf Anfrage

Client Platin

Alle Leistungen vom Gold-Paket plus:

- Alarmierungsweg: Mail + Telefon
- 1 x pro Quartal Monitoring-Bericht
- 1 x pro Quartal Schadsoftware-Bericht
- Reaktionszeit bei gemeldeten Problemen: 4 Stunden
- Backup des Gerätes
- 1 x pro Jahr Test der Rücksicherungsfähigkeit
- 2 x pro Jahr IT-Strategie-Meeting
- Rabatt auf Consulting: 15%

Preis auf Anfrage



Server Silver

Das Silver-Paket beinhaltet folgende Leistungen:

- Monitoring
- Support-Tool zur Fernwartung
- Alarm bei Monitoring-Fehlermeldungen
- Alarmierungsweg: per Mail
- Reaktionszeit bei gemeldeten Problemen: 8 Stunden
- Rabatt auf Consulting: 5%
- Managed AntiVirus-Schutz
- Managed AntiMalware-Schutz
- Live Schutz
- Verhaltensanalyse / HIPS
- Cloud Workload Discovery
- Web-Control (URL-Blockierung)
- Anwendungssteuerung
- Peripheral Control (z. B. USB)
- Data Loss Prevention (DLP)
- Synchronisierter Security Heartbeat
- Alarm bei Schadsoftware-Fund

Preis auf Anfrage

Server Gold

Alle Leistungen vom Silver-Paket plus:

- Inventarisierung
- Lizenzmanagement
- 1 x pro Jahr Monitoring-Bericht
- 1 x pro Jahr Schadsoftware-Bericht
- Reaktionszeit bei gemeldeten Problemen: 6 Stunden
- Installation der aktuellen Microsoft Sicherheitsupdates
- Überwachung der Backup Erfolgsmeldungen
- 1 x pro Jahr IT-Strategie-Meeting
- Server Lockdown
- CryptoGuard
- WipeGuard
- Active Adversary Mitigation
- Exploit Protection
- Root Cause Analysis
- Deep Learning
- Rabatt auf Consulting: 10%

Preis auf Anfrage

Server Platin

Alle Leistungen vom Gold-Paket plus:

- Alarmierungsweg: Mail + Telefon
- 1 x pro Quartal Monitoring-Bericht
- 1 x pro Quartal Schadsoftware-Bericht
- Reaktionszeit bei gemeldeten Problemen: 4 Stunden
- Backup des Gerätes auf Kundeneigenen Speicher
- 2 x pro Jahr Test der Rücksicherungsfähigkeit
- 2 x pro Jahr IT-Strategie-Meeting
- Rabatt auf Consulting: 15%

Preis auf Anfrage

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